KOPERASI FIDY JAYA

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan KOPERASI FIDY JAYA

Pendahuluan

Selamat datang di KOPERASI FIDY JAYA. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan agen perjalanan wisata yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Harap membaca dengan cermat sebelum menggunakan layanan kami.

Layanan Kami

KOPERASI FIDY JAYA menyediakan layanan:

  • •Paket Wisata: Tour package lengkap untuk destinasi domestik dan internasional
  • •Reservasi: Pemesanan tiket pesawat, hotel, dan transportasi
  • •Tour Guide: Pemandu wisata profesional dan berlisensi
  • •Konsultasi: Perencanaan perjalanan yang disesuaikan dengan kebutuhan

Ketentuan Pemesanan

1. Proses Pemesanan

  • • Pemesanan dapat dilakukan secara online, telepon, atau langsung di kantor kami
  • • Pemesanan harus dilakukan minimal 7 hari sebelum tanggal keberangkatan
  • • Pembayaran DP minimal 30% dari total biaya paket

2. Pembayaran

  • • Pelunasan harus dilakukan H-3 sebelum keberangkatan
  • • Pembayaran dapat melalui transfer bank atau tunai
  • • Bukti pembayaran wajib disertakan

3. Konfirmasi

  • • Konfirmasi pemesanan akan dikirim melalui email atau WhatsApp
  • • Pastikan semua data pemesanan sudah benar
  • • Laporkan kesalahan dalam 24 jam setelah pemesanan

Kebijakan Pembatalan

Kebijakan pembatalan berlaku sebagai berikut:

  • •H-30 atau lebih: Pengembalian 50% dari total pembayaran
  • •H-15 sampai H-29: Pengembalian 25% dari total pembayaran
  • •H-7 sampai H-14: Pengembalian 10% dari total pembayaran
  • •Kurang dari H-7: Tidak ada pengembalian (hangus)

Catatan: Kebijakan pembatalan dapat berbeda untuk paket wisata tertentu. Syarat dan ketentuan dari pihak ketiga (maskapai, hotel, dll) juga berlaku.

Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan, Anda wajib:

  • ✓Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
  • ✓Memiliki dokumen perjalanan yang valid (passport, visa, dll)
  • ✓Mematuhi peraturan dan hukum setempat
  • ✓Menjaga ketertiban dan tidak mengganggu kenyamanan peserta lain
  • ✓Menanggung biaya pribadi di luar paket yang disepakati

Batasan Tanggung Jawab

KOPERASI FIDY JAYA tidak bertanggung jawab atas:

  • •Keterlambatan atau pembatalan karena cuaca buruk, bencana alam, atau force majeure
  • •Kehilangan barang pribadi selama perjalanan
  • •Kecelakaan atau insiden di luar kendali kami
  • •Kerugian akibat kelalaian pengguna

Kami sangat menyarankan Anda untuk memiliki asuransi perjalanan yang memadai.

Ketentuan Pembayaran

1.

Metode Pembayaran

Transfer bank, e-wallet, atau tunai di kantor

2.

Valuta

Semua harga dalam Rupiah (IDR) kecuali ditentukan lain

3.

Biaya Tambahan

Biaya administrasi bank atau pihak ketiga ditanggung pengguna

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan:

Email: legal@koperasifidyjaya.com

Telepon: 082382466214

Alamat: DESA FIDY JAYA, Kec. Weda, Kab. Halmahera Tengah, Maluku Utara

Jam Operasional:

Senin - Jumat: 08:00 - 17:00 WIT

Sabtu: 08:00 - 15:00 WIT

Minggu: Tutup

Dengan menggunakan layanan KOPERASI FIDY JAYA, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 2 Januari 2026.